返金・キャンセルポリシー

私たちの返品（返金）対応期間は30日間です。購入から30日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。

返金

返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。 承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金の遅延または未処理

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。 ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。 返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。

続いて、銀行にお問い合わせください。返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。

上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、 お問い合せフォームよりご連絡ください。

セール商品

定価商品の返金は受け付けておりますが、セール商品の返金はお受けしておりません。

サブスクリプション・定期購入のキャンセル

サブスクリプション・定期購入で商品をご購入いただくと、毎月自動的にご注文のお手続きを行います。 お客様のお支払い情報は安全に保管され、前払いを選択されない限り、一定期間ごとに課金されます。
月額プランをキャンセルまたは変更したい場合は、いつでも行うことができます。
ご注文確認メールには、お客様のご注文を管理するページへのリンクがあります。そこから定期購入のプランの変更やキャンセル手続きを行うことができます。